청약 철회 및 환불 정책
강의시작 확인(빨간 네모)버튼을 클릭 시 재화의 가치가 현저히 감소하여 청약철회 및 환불 정책에 적용을 받으므로 신중하게 생각하여 결정하시기 바랍니다.

청약 철회 전액환불

▶ 강의 시작을 하지 않았을 경우 : 결제 완료일로 7일 이내 전액 환불

▶ 강의 시작을 했을 경우 : 강의 시작 후 2일 이내, 5강 이내 수강 시 전액 환불

부분환불

▶ 강의 시작을 하지 않았을 경우, 결제 완료일로 7일 초과 ~ 30일 이내 수강료의 70% 환불

▶ 강의 시작을 하지 않았을 경우, 결제 완료일로 30일 초과 ~ 90일 이내 수강료의 50% 환불

▶ 강의 시작을 했을 경우, 3일 ~ 15일 이내, 강의 시청 분량에 상관없이 수강료의 50% 환불

▶ 강의 시작을 했을 경우, 16일 ~30일 이내, 강의 시청 분량에 상관없이 수강료의 30% 환불

환불 불가

▶ 강의 시작을 하지 않았을 경우라도, 결제 완료일로 90일 초과 시 환불 불가

▶ 강의 시작을 했을 경우, 30일 이후 환불 불가

참고사항
  • 취소/환불 관련 문의는 고객지원센터(02-999-1798)
  • 일반 휴강과 장기휴강 안내는 ‘사용안내 게시판’을 참고해주십시오.
  • 미성년자 회원일 경우, 안전한전자상거래를 위해 보호자 동의 후 환불이 가능합니다.
  • 도서가 포함된 상품일 경우 7일 이후 환불 할 경우 도서 환불기준에 의해 도서 환불이 되지 않습니다.
  • 도서를 사용하여 상품 가치에 손상을 입혔을 경우, 환불이 되지 않습니다.
  • 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하였거나 학습자료 콘텐츠를 다운로드 하였다면 수강(이용)한 것으로 체크 됩니다.
  • 환불 요청 시 추가적인 혜택(수강료, 수강연장, 사은품 등)은 반환되어야 하나, 일부 사용되었거나 상품가치가 현저히 감소했을 경우 환불금액에서 공제될 수 있습니다.
참고 법률
     유료콘텐츠 중 아래의 어느 하나에 해당되는 콘텐츠에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
     제 17조 제2항, 동법 시행령 제 21조의2, 콘텐츠산업진흥법 제27조에 의하여,
     판매자가 청약철회가 불가능함을 명확히 표시한 경우 청약철회가 불가능합니다.
  • 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
  • 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  • 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니한다.


 배송관련
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